本記事では、宅配クリーニング「リコーべ」の評判・口コミについてご紹介していきます。
目次（クリックしてジャンプ）
宅配クリーニング「リコーべ」とは
リコーべは、兵庫県加東市の株式会社新神戸ランドリーが運営する、宅配・保管クリーニングの老舗です。
70年の実績を誇るクリーニング店として、“ほんまもん”の技術とサービスにこだわるプロ職人が、それぞれの工程を専門で担当。
一流のサービスが全国どこからでも利用できるよう、宅配サービスを行っています。
宅配クリーニング「リコーべ」のメリット
腕に自信あり！経験豊富な職人がズラリ
“ほんまもん”にこだわるプロ集団による高品質なサービス、それがリコーベの最大のメリットです。
確かな技術をもった職人＆スタッフが、大切な衣類をていねいに扱い、すみずみまでしっかりとクリーニングしてくれます。
リコーベでは、検品からボタンの付け直し、しみ抜き、洗浄、乾燥、アイロンがけといった、クリーニングに必要なそれぞれの作業を、専門の職人が分担して行っています。
専門分野のエキスパートが責任をもって、担当工程を担当するので、仕上がりが確かなのです。
届けられた衣類は、まずは検品スタッフが一着ずつ丁寧に検品。
衣類の素材や状態、シミなどを確認し、最も適切な洗い方を選定します。
その後、クリーニング専門の職人が衣類を傷めずに汚れだけをしっかりと落とすという、適切なクリーニング方法でていねいに洗い上げます。
がんこなシミを落とすのも、リコーベは得意です。
豊富な実績によって培ったシミ抜き技術により、他店では落とせなかったシミも落ちたと、喜ばれることも多いそうです。
最後のハンドアイロンによる丁寧な仕上げも、プロならではの洗練された仕上がり。
真っすぐに入ったスラックスのラインや、ビシッとシワなく仕上げられたワイシャツなど、ご家庭のアイロンがけでは難しい技術もリコーベの職人なら際立って美しく仕上げてくれます。
品質にこだわるから少量受注
大量に受注すると、納期に追われてどうしても納得のいくクリーニングが行えないことがあります。
そこでリコーベでは、一人の職人が担当するお客様は1日10名程度までと決めています。
少数対応を行うことで、すみずみまで丁寧なクリーニングを実現しました。
思い出の詰まった衣類、お気に入りの大切な衣類だから、細部まで目配りを怠らず手入れしてほしい…。
そんな私たちユーザーの願いを叶えてくれます。
1品1品、衣類に合わせたクリーニング法を選択
高品質な仕上げの秘密は、少数厳選サービスだけではありません。
1品1品、丁寧に検品し、その衣類に最適なクリーニング法を採用しているのも特徴です。
少数厳選だから、検品もとてもていねいです。
少量の衣類を大型ドラムの大流量で洗い、汚れを徹底的に除去。
また、デリケートな素材のものは、職人がやさしく手洗いをしています。
乾燥も型崩れしない専用のハンガーを使っての自然乾燥のほか、立体静止乾燥、低温タンブリング乾燥など、衣類に適した方法で乾燥しています。
大切な衣類を守りながら汚れを落とす。
これもリコーベならではの技術といえるでしょう。
長期間保管できるので便利
無料で長期間保管サービスが利用できるのも人気の理由となっています。
衣類を預けてから最長で12か月間、1年間も専門の倉庫で保管してくれるのです。
ダウンコートやスキーウェアなど、かさばる冬物はもちろんのこと、夏物を預けることも可能。
衣類の保管スペースの確保に悩んでいる方にはとても嬉しいサービスです。
お得な無料サービスが活用できる
“ほんまもん”のクリーニングにこだわるリコーベは、単に衣類を洗うだけでなく、徹底したクリーニングサービスを提供しているのもメリット。
シミ抜きはもちろんのこと、セーターなどのニットの毛玉取りや、取れかかったボタンの付け直しもクリーニングコースに含まれているから、無料。
預かった衣類は最高の状態に仕上げたいというプロの誇りが、ここまで徹底したサービスの提供を実現しました。
万が一、仕上がりに不満があれば、無料で再仕上げにも対応しています。
クリーニングに対する情熱と、技術に自信があればこそのサービスだといえるでしょう。
このほかにも、衣類の発送・お届けの際の送料は無料（離島など一部地域はのぞきます）、ベルトやフードなどの付属品のクリーニングも衣料と併せて1点としてカウントされるので無料です。
3アイテムで1着に換算される衣類がある
ワイシャツ・ネクタイ・マフラー・子供服。
この4種類なら、好きな組み合わせで、3アイテムが1着分にカウントされます。
スーツで出勤するご家族や、お子様がいるご家庭にとっては、特にお得なサービスではないでしょうか。
宅配クリーニング「リコーべ」のデメリット・注意点
5着以下だと割高になる
リコーべのクリーニングコースは、最低5着からとなります。
もちろん1着からでもクリーニングに出せますが、5着分の値段となるので割高です。
リコーべを利用する際は、数着まとめてクリーニングに出すのがおすすめです。
少量受注なのでコースが売り切れになることもあり
1人の職人が1日に対応するのは、10名程度。
このため注文が殺到すると売り切れとなることがあります。
クリーニングに対応していない衣類もある
リコーベでは幅広い衣類に対応していますが、中には取り扱いができないものもあります。
毛皮・皮革製品、下着・水着、和服、バッグ類、絨毯などは取り扱っていません。
このほかにも品質表示がないもの、洗濯ができない素材、汚物や嘔吐物の汚れなど衛生上問題があるものなど、対応が不可能と判断されたものは、受け付けていません。
宅配クリーニング「リコーべ」の評判・口コミ
評判・口コミ①：対応の良さを感じました!
ダウンを3点入れましたが早い時間に届けていただきました。
集荷時のリクエストにも快く対応してくれました。
仕上がりも満足です。
衣替えの時はまた利用したいと思います。
ありがとうございました。
出典：リコーベ公式サイト
評判・口コミ②：仕上がりに満足!!
注文前のお電話での問い合わせも優しく丁寧に接していただき、集荷から到着まで安心してお願いできました。
仕上がりもとてもきれいで満足です。
出典：リコーベ公式サイト
評判・口コミ③：取れないだろうと思っていた汚れもきれいに
前のシーズンの子供用のダウンジャケットをお願いしたのですが、袖の部分が土で汚れたままの状態でかなり時間が経っていて、けっこうデリケートな素材だったので、取れないだろうなと思っていました。
でも、ほとんど気にならないくらいにきれいにしていただけました。
また利用したいです。
出典：リコーベ公式サイト
5つのコースによるわかりやすい料金
リコーベには、次の5つのコースが用意されています。
| コース | 料金 |
|---|---|
| 衣類5点コース | 1万1550円 |
| 衣類10点コース | 1万4300円 |
| 衣類15点コース | 1万8700円 |
| 家庭用洗濯コース（10点パック） | 1万3200円 |
| お布団コース（2点パック） | 1万3200円 |
衣類5点コース：1万1550円
5着1セットでクリーニングするコースです。
3アイテムで1着に換算される衣類をクリーニングに出せば、5着以上でもお値段は変わりません。
衣類10点コース：1万4300円
こちらは、最も人気のスタンダードなコース。
10着1セットとなっています。
衣類15点コース：1万8700円
家族が多いので5点・10点コースでは足りない！という方には、こちらがおすすめです。
家庭用洗濯コース（10点パック）：1万3200円
3枚で1点となるアイテムが豊富な、割安コースです。
通常は、ワイシャツ・ネクタイ・マフラー・子供服のみ3枚で1点と計算されますが、家庭用洗濯コースは次のアイテムも3枚で1点とカウントされます。
まず、マット類。玄関マット・キッチンマット。
トイレアイテムでは、便座カバーと便座のふたカバーも。
また、バスタオルやフェイスタオルも3枚1点にカウントされます。
このほかポロシャツ、Tシャツ、トレーナー。
肌着、パジャマ、バスローブ、ハンカチ、靴下、タオルケット、枕カバー。
これらは、すべて3枚で1点分のお値段。
どのような組み合わせでもかまいません。
アイロン仕上げはありませんが、洗濯した物をきれいに畳んで納品してくれます。
これに対して、1枚1点でのカウントとなる衣類には、学生服やダウンコート、スキーウェア、コート、セーターなど、幅広い衣類に対応しています。
お布団コース（2点パック）：1万3200円
こちらは毛布・炬燵布団・膝掛け布団・羽毛布団が対象のコースです。和布団は取り扱っていないので、ご注意ください。
専用の布団圧縮パックを利用して、2枚詰め込んで宅配で送るだけですが、厚手のものなど2枚入らない場合は、1枚のみの対応となります。
支払いはクレジットで
支払いは、クレジットカード決済によって行います。
使用できるカードはVisa・Mastercard・Diners Club・American Express・JCB・Discoverとなっています。
インターネットでの決済となりますが、安全性の高いSSL暗号化通信が採用されてるので、安心して利用できます。
宅配クリーニング「リコーべ」の利用の流れ
インターネットから注文
まずはリコーベのホームページから、インターネットで注文します。
初回注文時には、会員登録が必要です。
会員登録は無料で行なえます。
注文後、2～3日で専用の集荷キットがポストに届けられます。
集荷キットが届いたら、クリーニングに出す品を専用の集荷バッグに詰め、宅配業者に連絡して引き取りを依頼しましょう。
集荷
希望した引き取り日時に、宅配業者がご自宅まで取りにきてくれます。
送り状は宅配業者が準備しているので、こちらで住所を記入するなどの手間はありません。
洗濯物を詰めた集荷バッグを、宅配スタッフに手渡せばOK。
後は、クリーニングが完了して納品されるのを待ちましょう。
クリーニング
衣類がリコーベに届いた後は、確かな腕を持つ“ほんまもん”の職人が、迅速かつていねいにクリーニング。
安心して任せられます。
自宅にお届け
クリーニングが完成した衣類は、希望の日時に、宅配業者が自宅まで届けてくれます。
事前にメールで到着日時を知らせてくれるので、保管期間が長くても、受け取り忘れがありません。
宅配クリーニング「リコーべ」のよくある質問
質問1：スパンコールやビーズがついた衣類もクリーニングできますか？
対応可能です。
追加料金はありませんので、安心してお出しください。
質問2：カシミアやアンゴラなどのデリケートなニットはクリーニングできますか？
カシミアやアンゴラ、アルパカなどの高級素材にも対応しています。
これらのデリケートな素材に最適な方法で洗浄・乾燥を行いますので、どうぞ安心してください。
質問3：礼服はクリーニングできますか？
もちろん対応しています。
めったに仕様しない礼服などは、最長12か月の長期保管なら、ベストな状態で保管してくれるので、こちらを利用するのもおすすめです。
質問4：浴衣はクリーニングできますか？
浴衣のクリーニングサービスは行っていません。
質問5：海外製の衣類はクリーニングできますか？
洗濯方法などが外国語表示のみなど、日本の会社が仕入れていない海外製品は、保証の対象外となります。
クリーニングは可能ですが、染色・縫製・ボタンやファスナーの強度など、日本製品と異なるケースもあり、トラブルが起こるリスクがあることを理解した上で、依頼することをおすすめします。
質問6：クリーニングができない衣類を送ったら、どうなるのですか？
届いた衣類は最初の工程として、1品ずつていねいに検品されます。
この時点で、クリーニングに対応していないものが判明した場合は、その他の衣類のクリーニングが完了して納品する際に、一緒に梱包して返品されます。
この際、返品した衣類の返金はありません。
その代わりに、アイテム１点につき1000ポイントがプレゼントされます。
質問7：コースの上限点数より、衣類を多く入れた場合、料金はどうなりますか？
上限点数以上の依頼は、1点プラスごとに1000円（税別）の追加料金が必要です。
質問8：衣類10点コースで、9点までしか入らないときはどうすればいいのですか？
集荷バッグに入る容量までが、コース料金の対象となります。
バッグのサイズは、約55センチ×45センチ×35センチです。
このバッグに入りきらない場合は、容量オーバーです。
したがって9点しか入らない場合は、9点で衣類10点コースとなります。
質問9：キャンセルはできますか？
原則として、キャンセルはできません。
（2022年現在）
