宅配クリーニング「リナビス」の評判・口コミ調査！メリットやデメリットも解説

本記事では、宅配クリーニング「リナビス」の評判・口コミについてご紹介していきます。

宅配クリーニング「リナビス」とは

宅配クリーニング「リナビス」は、兵庫県西脇市にある株式会社東田ドライが立ち上げたサービスです。

東田ドライは、1968年創業の老舗クリーニング屋さんで、店舗型のクリーニング店も残しつつ、時代の流れを受けて、インターネットを利用した宅配クリーニングサービスに乗り出したクリーニング店です。

現在運営している店舗は、西脇市下戸田にある本店と、マックスバリュ寺内店、スーパーさとう野村店、ゆめタウン丹波店、ザ・ビッグエクストラ氷上店の5店舗となっています。

最近ではクリーニング業だけでなく、不要な衣類の回収サービスも行っています。

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宅配クリーニング「リナビス」のメリット

無料おせっかいサービス

リナビスの最大の特徴と言えば、6つの「おせっかい」サービスです。

その内容は、送料、12か月保管、染み抜き、毛玉取り、再仕上げ、ボタン修理などが全て無料となっています。

これらのサービスに加えて、クリーニングの相談と、おせっかいの気持ちを合わせた6つの無料サービスがあり、多くのお客様が満足しています。

通常、クリーニングに出すと、シミや毛玉など、気になる部分があればそれを伝えなければなりませんが、リナビスではプロのクリーニング師としての責任から、お客様からの申し出がなかったとしても、「おせっかいな気持ち」で気になる部分に対応してくれます。

そのため、リナビスを利用すると、新品のようになって返ってきたと感動する人が多いです。

料金が一律

クリーニングの料金設定が、衣類の枚数で一律となっているので、例えばクリーニング料金が高くなる冬物の衣類を詰めて出すと、割安な価格で洗ってもらえます。

衣類のパック料金は、3枚、5枚、10枚、15枚、20枚となっていて、数が多いほど、1枚あたりの料金が安くなります。

レベルの高いクリーニングでコスパ良し

衣類のパックで一律料金だと、衣類の枚数が多いほど割安になりますが、仕上がりは安かろう悪かろうではありません。

今のクリーニング業界では大変珍しいことに、手作業を中心として洗ってくれるので、衣類が傷みにくいですし、また、衣類に優しい温度の風を当てて自然乾燥させることで、衣類を傷めることなく、ふんわりとした着心地をキープしてくれます。

衣類1着につき、スタッフが9人以上も手をかけるので、細かなところに目が届き、熟練の技で仕上げてくれるので、コスパがとても良いことに気が付くはずです。

色々なアイテムを洗える

リナビスが多くのお客様に支持されるのは、技術の高さや料金の安さだけではありません。

取り扱っているアイテムが多いので、普段使っているあらゆる物をクリーニングに出すことができます。

例えば、毛皮や布団はもちろんのこと、カーテンや絨毯、ぬいぐるみ、チャイルドシート、テントなども洗ってもらえます。

これらのアイテムは自分では洗いにくいですし、店舗型のクリーニング店でも取り扱ってもらえない場合が多いので、気になるアイテムを洗ってもらえるのは大変ありがたいと思うでしょう。

さらに高級ブランドバッグもクリーニングしてもらえるので、ブランドバッグ好きの方々には涙が出るほど嬉しいサービスと言えるでしょう。

ブランドバッグは思い入れが強い人が多く、自分で何とか綺麗に保とうと思うものです。

そこで、革製品専用のクリームを塗りこんだり、日陰に干したりして美しさをキープしようと努力するものですが、やはり素人ではブランドバッグを良い状態に保つのは難しいです。

リナビスであれば、クリーニングの熟練スタッフが揃っているので、お気に入りのブランドバッグも見違えるほど綺麗になります。

布団リフォーム（打ち直し）コースがある

羽毛布団は使用していると、どんどん羽毛が縫い目からはみ出してしまって、肌触りが悪くなってくるものです。

リナビスでは長年使った羽毛布団の打ち直しのサービスをしています。預かった羽毛布団を解体、洗浄し、抗菌・除塵処理を行い、ボリュームが足りない場合は羽毛を足します。

仕上がった後は圧縮せずに返送するので、受け取った時に新品のような感触や柔らかさ、軽やかさを感じることができると好評です。

ただし羽毛の比率が50%以下の布団やマットレス、ムートン素材、本革使用、そして汚れがひどいものは対応してもらえません。また12か月の無料保管サービスも対象外となっているので、ご注意ください。

着物のコースがある

着物を着ると、結構な汗が着物にしみ込んでしまって、早急にクリーニングに出さなければいけないと焦った経験はないでしょうか。

しかし着物はとても値が張るものが多いので、おいそれと安いクリーニング店に出すのは躊躇してしまうでしょう。

老舗クリーニングが母体となっているリナビスでは、税込み16,500円～の着物クリーニングのサービスがあります。

実績のあるクリーニング店ですから、安心してクリーニングをお任せすると良いでしょう。

一点一点大切に取り扱ってもらえますし、帯や襦袢なども一緒にクリーニングしてもらえます。

シミ抜きは着物の場合、細心の注意を必要としますので、検品をした後に請求額が確定します。

受取日に関しては、1か月以上かかることが多いので、早めの対応をするように心がけてください。

大切な着物を長年愛用するためには、着物の保管方法にこだわるべきですが、一般のご家庭だと、着物の保管にそれほど気を遣うことができませんし、更にスペースの問題もあるので、中々思うような保管方法が確保できないという問題があるでしょう。

リナビスでは12か月無料の保管サービスが付帯していますので、着物をしばらく着る予定がない場合は、利用することをおすすめします。

洗わないクリーニングコースがある

クリーニング店なのに、洗わないサービスがあるというのは、リナビスの大変面白い特徴と言えるでしょう。

このコースでは、毛玉取り、アイロンがけ、ボタン付け、ほつれ修理の他に、12か月の保管サービスが付帯しています。

普段あまり着用しないスーツなどがあって、ほつれやボタン付けをしなければならないような衣類があれば、こちらを利用すると良いでしょう。

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宅配クリーニング「リナビス」のデメリット・注意点

受取日が時期によって大幅に変わる

クリーニング後の受け取りは、大体5営業日後を考えておくと良いのですが、ゴールデンウイークやお盆、年末年始などは、クリーニングが込み合うので、受取に日数がかかります。

時々ではありますが、指定した日に衣類が返ってこなかったという事態もあるくらいですから、急ぎでクリーニングをお願いしたい時は、リナビスでは対応できないかもしれないので、注意しておいてください。

電話が繋がりにくい

リナビスは小規模のクリーニング工場が手がけている宅配クリーニングサービスです。

そのため、何か電話で問い合わせをしたとしても、スタッフの皆さんは忙しくて、中々電話に出られないということは十分ありえます。

しかもカンブリア宮殿などに取り上げられて以降、ますます注目を浴びるようになったので、問い合わせの数も増えてきています。

元々クリーニング業界とは、クレームが多い業界としても知られているくらいで、問い合わせが毎日来ています。

そのため、何度も電話をしてみても、誰も対応できないという事態は確実にあり得ますから、電話が通じないのであれば、メールを送ってみることをおすすめします。

マスクのおせっかい

2020年の3月くらいに、リナビスを利用した人には、戻ってきた衣類と一緒に布マスクが同封されていました。

もちろん無料なのですが、ちょうどこの頃、店頭からマスクが消えた時期だったので、布マスクをサービスで入れてもらって感動した人は多かったようです。

その時、その時に合わせて、思わず嬉しくなる「おせっかい」をしてくれるのがリナビスなのです。

宅配クリーニング「リビナス」の評判・口コミ

評判・口コミ①：最大12ヶ月の無料保管サービスが便利

衣替えで始めて宅配クリーニングのリナビス利用したけど、最大12ヶ月の無料保管サービス、これ神サービスかも！https://t.co/NkcYtgbB68#衣替え #布団衣替え #布団洗濯

— なにわモタコ (@naniwa_motako) April 9, 2022

冬のコートを早々に宅配クリーニングのリナビスに送った
着払いで送れるし次の冬まで保管してくれるのでありがたい pic.twitter.com/m2poSagAUp

— ネム (@ne6ne6nemu) March 21, 2022

何も考えずポンポン袋に入れて集荷依頼。今年も冬まで、よろしくお願いします♡#リナビス pic.twitter.com/2Ks7PDRi0a

— りんづ (@linlinlinzu) April 2, 2022

評判・口コミ②：高級品からぬいぐるみまできれいにクリーニングしてくれる

口コミ賛否両論あったけど、宅配クリーニングのリナビスが最高すぎた❤️
バーバリーの総レーストレンチ2着、モンクレールのロングダウン2着、アルマーニのジャケット、グレースコンチネンタルのコート等、全部割と高額のばかりお願いして少し不安だったけど、本当綺麗になって返ってきた！感動🥺👏🏻💕

— Erika♡ (@rirarira_rino) June 28, 2020

1ヶ月前クリーニングに出してたバッグが返ってきた。7年間の色落ち黒ずみほつれがきれいになってるし、皮の匂いがちょっぴり復活してるのも満足度高し。リナビスさんありがとう。また大事に使うね。 pic.twitter.com/gF2BaXixdF

— きょん (@titta__titta) November 25, 2020

リナビスさんのクリーニング最高😃⤴⤴でした！
30年来大事にしているぬいぐるみも綺麗になっただけでなく、脇から飛び出してた芯の針金納めて綺麗に縫ってくれた…✨私の縫い目との違いがすごい😁
ピザ落っことして諦めてたジャケットもこの通りで今年も着られます✨ありがたや😍❗❗❗ pic.twitter.com/R5YMXrS2X1

— あにゃ (@ryphowha) November 2, 2018

評判・口コミ③：親切で丁寧な、心地よいおせっかいが良い

宅配クリーニング #リナビス さんに預けていたコートやらスーツやら一式が5ヶ月ぶりに綺麗になって帰ってきた。諦めていたシルクワンピのシミのケアもされていて感激。

ネットで見たCMの通り、丁寧で親切で、心地よいおせっかいだなぁという感想。リピーターセット大事にしまっておこう。 pic.twitter.com/Hzs9vgPmj7

— はやてん๑ (@cutty_sark2015) October 5, 2019

リナビスから洋服かえってきた！
他のクリーニングで落ちなかった染みが綺麗に落ちてる！感動
ダウンジャケットもふかふか
スーツのボタンも付け直してくれてる

最高のお節介ありがとうございます❤️ pic.twitter.com/3bcBgAImHG

— mk (@35pekopeko) December 25, 2018

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宅配クリーニング「リナビス」の料金・支払い方法

リナビスでは全品送料が無料です。しかし北海道と一部離島の場合は、税込み2,090円、沖縄の場合は税込み6,050円の送料がかかります。

支払い方法はクレジットカード決済と後払い決済（NP後払い）、代金引換eコレクトの3種類があります。

クレジットカード決済の場合は、一括、2回、3回、5回の支払い回数を選べます。

後払い決済は、サービスが終了した後で銀行や郵便局、コンビニなどで支払いができるので、安心を選びたい場合はこちらが良いでしょう。

代金引換eコレクトは、衣類を送ってくれた配送業者（クロネコヤマトや佐川急便）に支払いをする方法で、クリーニング料金が1万円以下の場合は330円で、料金が上がれば上がるほど、代引き料金も高くなります。

標準的な衣服のクリーニングサービス（無料で最長12ヶ月衣服を保管するサービス付帯、抗菌・シワ予防・柔軟・毛玉防止・静電気防止の5つの加工つき）標料金は以下の通りです。

宅配クリーニング「リナビス」の利用の流れ

会員登録

クリーニングを申し込む前に、氏名や住所などを入力して会員登録をしてください。

公式サイトから注文

クリーニングのコースを選んでください。オプションも申し込みたい場合は、この時に選んでください。

初回の利用の際や、保管サービスを利用している場合は、集荷キットを注文してください。

注文が完了したら、「クリーニング品受け取り日時設定画面へのボタン」が表示されますから、希望受取日を選んでください。

入力が終わると、注文日から3営業日くらいで集荷キットが届きます。

衣類を詰める

集荷キットが届いたら、同封されている利用ガイドを参考にして、クリーニングをしたい衣類を詰めてください。

集荷依頼をする

集荷キットと一緒にクロネコヤマトや佐川急便などの配送会社の伝票が、内容を印字された上で、送られてきます。

その伝票をもとにして、集荷を電話で依頼してください。

プロによるクリーニング

リナビスに集荷キットが届いたら、8つのおせっかいをモットーとした技術者によって、大切に衣類をクリーニングします。

ご自宅に衣類をお届け

クリーニングが終わると、衣類がシワにならないように綺麗に梱包されて、ご自宅に送られてきますので、受け取ってください。

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宅配クリーニング「リナビス」のよくある質問

宅配クリーニングはどこに住んでいても利用できますか？

リナビスの宅配クリーニングは日本全国を対象エリアにしているので、どこにお住まいでも利用できます。

衣類を送る時の送料だけでなく、集荷キットを送る時でも全て送料は無料となっています。ただし、北海道と一部離島、沖縄の場合は、別途送料がかかるので注意してください。

注文から最短2日で衣類が届くクイックコースをご利用の場合は、対応エリアは東京都の中央区、千代田区、江東区、品川区、港区、大田区、渋谷区のみです。

クイックコースは1点から注文することができ、合計金額が5,500円以上の場合は送料無料となります。合計金額が5,500円に満たない時は、3,300円の送料がかかります。

また、クイックコースには、おせっかいサービスや12ヶ月の無料保管サービスがついていません。

公式サイト以外からの注文はできますか？

公式サイトからだけでなく、お電話でも注文できます。ただし、皮革製品やブランド品のクリーニングは対応していないので、公式サイトから注文してください。

オプションを選択はどうお伝えしたら良いですか

公式サイトからオプションを選択した場合、送られてくる集荷キットの中に、指示カードが入っているので、その中に記載されている希望するオプションにチェックを入れて、該当の衣類につけて送ってください。

シミ抜きの場合は、シミ抜きを希望する部位を指示カードに記載してください。その他の希望は「クリーニングに関するご要望書」に記載してください。

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